在机械革命小程序走的官方售后。
故障原因:原厂自带的金士顿1TB固态,玩游戏发热严重(电脑在固态位置自带散热贴都热),待机50+度,打游戏能上70度。然后在购买电脑的第1.4年,一个月内出现3次电脑严重卡顿死机(玩游戏2-3小时后)。
自查原因:一开始我以为是电脑中毒了,但分析了很多疑似文件,也没找出问题。。。然后一看硬盘温度 经常过热,SMART里控制器忙状态时间数值为7万+,所以判断为硬盘温度长时间过高,久而久之主控出现问题,表现为掉盘卡顿死机。
后来我就买了海力士P41作为系统盘,温度待机41度,打游戏也50+度(安装在相同位置)。之后一直没出现死机情况。
在2年质保期的最后几天,肝完了论文。本来打算到店修,然后打电话维修点,说要提供故障视频(不愿修的样子)。然后选择寄修,一开始确实不墨迹,运费双向免费,客服回消息嘎嘎快,我感觉机械革命售后挺好的。
等快递寄到维修中心,申请备件花了1.7天,然后打电话了解情况也很利索,也答应换一个同容量硬盘;然后我花了100做个额外清灰换硅脂服务。
等我收到电脑初步检查发现确实挺好,清灰挺干净的,硬盘也换上了,缺的几颗螺丝免费补上了,感觉非常不错。
我就换上自己固态,新买的内存条了。然后再仔细检查换的固态,发现tm这是个快坏的 固态硬盘,不仅控制器忙状态时间为4万+,还出现0E(数据校验报错,出现这个说明有坏块影响数据完整性了)。总之比我的固态更烂。。。。
然后问维修人员没回应,问 官方客服说不好意思呢。
没了
所以现在机械革命的售后就是一坨!!!


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