前情提要：

1年多前在京东自营买了罗技G502鼠标，最近滚轮不灵活，时灵时不灵的，非常难受。

然后我去申请售后，发现已过售后期限！！！

但是商品详情页面可是写的2年质保啊！！！

客服回应：

找京东客服就拖（限7天处理的投诉单就第5-6天回复做个样子，后面再追加回复就不回了），支支吾吾说不懂2年有限硬件质保是什么意思，让我找厂家售后。。。

如果要找厂家售后，那何必要去京东自营？？？